Гарантия, возврат и обмен товара

Мы заботимся о наших покупателях и несем ответственность за нашу продукцию.

Вся продукция имеет декларацию и соответствует требованиям

технического регламента ТР ТС:

ЕАЭС N RU Д-RU.РА01.В.35089/22 - Декларация о соответствии на мягкую мебель от 25.01.2022,

ЕАЭС N RU Д-RU.РА05.В.14124/26 - Декларация о соответствии на мягкую мебель от 17.06.2026,

ЕАЭС N RU Д-RU.РА06.В.21745/26 - Декларация о соответствии на кровати (ИП Малофеева О.О.),

ЕАЭС N RU Д-RU.РА06.В.21758/26 - Декларация о соответствии на мягкую мебель (ИП Малофеева О.О.),

EАЭС N RU Д-RU.РА10.В.78229/23 - Декларация о соответствии на корпусную мебель,

ЕАЭС N RU Д-RU.РА01.В.55534/25 - Декларация о соответствии на корпусную мебель для кухни,

ЕАЭС N RU Д-RU.РА10.В.78273/23 - Декларация о соответствии на столы

ЕАЭС N RU Д-RU.РА03.В.64836/26 - Декларация о соответствии на матрасы (ООО "КОРОНА")

ЕАЭС N RU Д-RU.РА08.В.63830/26 - Декларация о соответствии на стулья

ЕАЭС N RU Д-RU.РА08.В.13966/26 - Декларация о соответствии на чехлы для стульев

РОСС RU.ПБ44H20936 - Сертификат соответствия на блоки дверные

Исх. № 02-79 от 05.06.2026 г. - Отказное письмо на двери межкомнатные, короб дверной, погонажные изделия, ножки мебельные

Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели: в бытовых условиях - 18 месяцев, для общественных помещений - 12 месяцев. Срок службы изделий - 5 лет.

Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели: в бытовых условиях - 24 месяца, для общественных помещений - 18 месяцев. Срок службы изделий - 5 лет.

Обмен или возврат товара

Возврат и обмен товара возможен в течение гарантийного срока эксплуатации товара при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.

Условия возврата и обмена

Покупатель имеет право на возврат и обмен товара в течение гарантийного срока эксплуатации при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.

При замене товара без дефекта (например, если не подошел цвет) покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки товара от ПВЗ до фабрики. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.
При замене товара с дефектом (после получения или в течение гарантийного срока эксплуатации) покупатель отправляет товар на фабрику за наш счет. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.
При возврате товара мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (в зависимости от банка, который выдал вашу карту).