Гарантия, возврат и обмен товара

Мы заботимся о наших покупателях и несем ответственность за нашу продукцию.

Вся продукция имеет декларацию и соответствует требованиям

технического регламента ТР ТС:

ЕАЭС N RU Д-RU.РА01.В.35089/22 - Декларация о соответствии на мягкую мебель от 25.01.2022,

ЕАЭС N RU Д-RU.РА05.В.14124/26 - Декларация о соответствии на мягкую мебель от 17.06.2026,

ЕАЭС N RU Д-RU.РА03.В.26967/22 - Декларация о соответствии на кровати,

ЕАЭС N RU Д-RU.РА10.В.78229/23 - Декларация о соответствии на корпусную мебель,

ЕАЭС N RU Д-RU.РА01.В.55534/25 - Декларация о соответствии на корпусную мебель для кухни,

ЕАЭС N RU Д-RU.РА10.В.78273/23 - Декларация о соответствии на столы

Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели: в бытовых условиях - 18 месяцев, для общественных помещений - 12 месяцев. Срок службы изделий - 5 лет.

Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели: в бытовых условиях - 24 месяца, для общественных помещений - 18 месяцев. Срок службы изделий - 5 лет.

Обмен или возврат товара

Возврат и обмен товара возможен в течение гарантийного срока эксплуатации товара при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.

Условия возврата и обмена

Покупатель имеет право на возврат и обмен товара в течение гарантийного срока эксплуатации при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.

• При замене товара без дефекта (например, если не подошел цвет) покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки товара от ПВЗ до фабрики. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.

• При замене товара с дефектом (после получения или в течение гарантийного срока эксплуатации) покупатель отправляет товар на фабрику за наш счет. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.

• При возврате товара мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (в зависимости от банка, который выдал вашу карту).